Aviso de privacidad

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

Este aviso explica qué hace Forever a Star con los datos personales y qué puedes hacer al respecto. Cubre el sitio web y la aplicación para iOS.

Quién gestiona este sitio

Forever a Star está operado por Namic BV, una sociedad registrada en Bélgica con domicilio social en Bierbeek, número de empresa KBO 0824.010.149, IVA BE0824.010.149. Somos el responsable del tratamiento de todo lo aquí descrito. Puedes contactarnos en [email protected].

Qué recopilamos

Para crear una cuenta necesitamos, y exigimos:

tu dirección de correo electrónico — para verificar la cuenta y enviarte los restablecimientos de contraseña;
una contraseña, que guardamos solo como hash y nunca en forma legible;
un nombre visible y un nombre de usuario que generamos a partir de él — ambos se muestran públicamente en los memoriales que creas.
tu confirmación de que tienes al menos 16 años. Crear la cuenta es esa confirmación, como indica la línea junto a cada botón de registro; no te pedimos la fecha de nacimiento.

Si quieres, puedes añadir una foto de perfil. No es necesaria para usar el sitio y puedes quitarla en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta.

También registramos el país en el que se creó tu cuenta, deducido de tu dirección IP en el momento del registro. No te lo pedimos y no puedes cambiarlo. Es un país y nada más preciso — nunca una ciudad, nunca una dirección — y la propia dirección IP no se conserva para este fin. Se te muestra en tus ajustes y a nuestros moderadores, que lo usan para detectar una serie de abusos procedentes de un mismo lugar. No se muestra a otros visitantes.

Cuando usas el sitio también guardamos:

los memoriales que creas — el nombre de la mascota, las fechas, la especie y la raza, tu descripción y cualquier foto que subas;
los mensajes que escribes en libros de visitas y los memoriales a los que has dado un corazón;
las denuncias que presentas sobre el contenido de otras personas y los bloqueos que aplicas a otros usuarios;
los registros habituales del servidor (dirección IP, navegador, página solicitada) que guarda cualquier servidor web, usados para mantener el sitio en funcionamiento y detectar abusos.

Por qué, y con qué base jurídica

Para darte una cuenta y mostrar tus memoriales — necesario para cumplir nuestro acuerdo contigo (art. 6.1.b).
Tu foto de perfil — tu consentimiento (art. 6.1.a), que retiras al quitarla.
El país en el que se creó tu cuenta — nuestro interés legítimo (art. 6.1.f) en poder ver de dónde proceden los abusos. No elegiste dárnoslo, y precisamente por eso no se publica a nadie más y solo conservamos el país.
Moderación, limitación de peticiones y prevención de abusos — nuestro interés legítimo en un sitio seguro de usar (art. 6.1.f).
Correos de verificación y de restablecimiento de contraseña — necesarios para cumplir nuestro acuerdo contigo. No enviamos correos publicitarios.

Cuánto tiempo los conservamos

Tu cuenta y su contenido se conservan hasta que los eliminas.
Cuando nos pides que eliminemos tu cuenta, se desactiva de inmediato y se borra de forma permanente al cabo de 30 días. Durante ese plazo aún puedes cambiar de opinión; después, los datos desaparecen y no se pueden restaurar. Tu nombre se sustituye por «un antiguo miembro» en todos los lugares donde aparecía, desde el momento en que lo pides, no al final del plazo.
En ese momento eliges si tus memoriales y tus mensajes en libros de visitas se eliminan junto con la cuenta o se dejan en su sitio bajo «un antiguo miembro».
Los enlaces de verificación de correo y de restablecimiento de contraseña caducan, y los caducados se eliminan automáticamente.
Las denuncias sobre contenido se conservan incluso después de que ese contenido se retire, para que una decisión de moderación no pueda borrarse eliminando aquello a lo que se refería.
Los registros del servidor, incluidas las direcciones IP, se conservan durante 30 días.

Cookies

Usamos cuatro cookies. Cada una hace algo que tú has pedido, y por eso no se te pide consentimiento:

Una cookie de sesión que te mantiene con la sesión iniciada. Dura 30 minutos de inactividad, o 30 días si marcaste «Recordarme» al iniciar sesión.
Un token (XSRF-TOKEN) que protege los formularios y los botones contra la falsificación de peticiones entre sitios.
Una cookie de idioma (fas_lang), guardada durante un año, que recuerda el idioma que elegiste para que el sitio se abra en él la próxima vez.
Una cookie de corta duración (fas_google_nonce), que solo se establece mientras inicias sesión con Google y que vincula ese inicio de sesión al navegador que lo empezó. Se elimina en cuanto termina el inicio de sesión.

En este sitio no hay analítica, ni publicidad, ni rastreadores de terceros. Las fuentes se sirven desde nuestros propios servidores y no desde Google, así que cargar una página no le dice a nadie más que la has visitado.

Quién más ve tus datos

Nuestro proveedor de alojamiento, DigitalOcean, que gestiona los servidores a los que llegan tus peticiones y el almacenamiento que guarda las fotografías que subes.
Cloudflare, que se sitúa delante de nuestros servidores, de modo que cada petición al sitio pasa por él, y que además entrega nuestro correo (con Resend como alternativa). Como proveedor de correo recibe tu dirección únicamente para entregar los mensajes que te enviamos, como los de verificación y restablecimiento de contraseña.
Google, solo si eliges iniciar sesión con Google. El botón de inicio de sesión se carga desde Google únicamente en las páginas de inicio de sesión y de registro; Google nos comunica entonces tu dirección de correo y tu nombre, y sabe que has iniciado sesión aquí. Si nunca abres esas páginas, no se carga nada de Google.
Stripe, solo si pagas el premium. La venta la realiza Stripe como vendedor de registro, en las páginas de Stripe: Stripe recoge por sí mismo tu nombre, dirección de correo, dirección de facturación y datos de tarjeta, y nunca llegan a nosotros. Recibimos una referencia del pago y el memorial al que corresponde. Stripe te envía el recibo y la factura y gestiona las solicitudes de reembolso, según su propia política de privacidad.
Apple (Apple Distribution International Ltd., Irlanda), solo si compras el premium en la app de iOS. Apple cobra el pago en su App Store, según su propia política de privacidad; tus datos de pago nunca nos llegan. Recibimos una referencia a la compra y al memorial al que corresponde.

DigitalOcean, Cloudflare y Resend actúan únicamente siguiendo nuestras instrucciones y no vendemos datos personales; Google gestiona el inicio de sesión, y Stripe el pago, según sus propias políticas de privacidad. Todos tienen su sede en Estados Unidos, por lo que parte del tratamiento puede realizarse fuera del EEE; cuando así ocurre, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que cada uno de ellos incorpora a su acuerdo de tratamiento de datos. Todos están además certificados en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., pero las cláusulas se sostienen por sí mismas y no dependen de que esa certificación siga vigente.

Todo lo que publicas — un memorial, un mensaje en un libro de visitas, tu nombre visible y tu nombre de usuario — es visible para cualquiera que visite el sitio, incluidas las personas que no han iniciado sesión.

Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, corregirlos, eliminarlos, limitar u oponerte a cómo los usamos, o recibirlos en un formato portable. Eliminar tu cuenta es algo que puedes hacer directamente desde tus ajustes; para cualquier otra cosa, escribe a [email protected] y te responderemos en el plazo de un mes.

Si crees que hemos tratado mal tus datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad belga de protección de datos: Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Bruselas, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Menores

Forever a Star no está destinado a menores de 16 años. Si crees que un menor ha creado una cuenta, dínoslo y la eliminaremos.

Cambios

Si cambiamos este aviso, actualizaremos la fecha que aparece arriba y te lo comunicaremos directamente si el cambio te afecta de forma sustancial.