Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento il 20 settembre 2026

Questa informativa spiega cosa fa Forever a Star con i dati personali, e cosa puoi fare al riguardo. Riguarda il sito web e l’app iOS.

Chi gestisce questo sito

Forever a Star è gestito da Namic BV, società registrata in Belgio con sede legale a Bierbeek, numero d’impresa KBO 0824.010.149, partita IVA BE0824.010.149. Siamo il titolare del trattamento per tutto ciò che è descritto qui. Puoi contattarci a [email protected].

Cosa raccogliamo

Per creare un account abbiamo bisogno, e richiediamo:

il tuo indirizzo email — per verificare l’account e inviarti i link di reimpostazione della password;
una password, che conserviamo solo come hash e mai in forma leggibile;
un nome visualizzato, e un nome utente che generiamo a partire da esso — entrambi mostrati pubblicamente sui memoriali che crei.
la tua conferma di avere almeno 16 anni. Creare un account costituisce questa conferma, come indicato dalla riga accanto a ogni pulsante di registrazione; non ti chiediamo la data di nascita.

Puoi facoltativamente aggiungere una foto del profilo. Non è necessaria per usare il sito, e puoi rimuoverla in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account.

Registriamo anche il paese in cui è stato creato il tuo account, ricavato dal tuo indirizzo IP al momento della registrazione. Non te lo chiediamo e non puoi modificarlo. È un paese e niente di più preciso — mai una città, mai un indirizzo — e l’indirizzo IP stesso non viene conservato a questo scopo. Viene mostrato a te nelle tue impostazioni e ai nostri moderatori, che lo usano per individuare una serie di abusi provenienti da uno stesso luogo. Non viene mostrato agli altri visitatori.

Quando usi il sito conserviamo anche:

i memoriali che crei — il nome dell’animale, le date, la specie e la razza, la tua descrizione e le foto che carichi;
i messaggi che scrivi nei libri degli ospiti e i memoriali a cui hai lasciato un cuore;
le segnalazioni che invii sui contenuti di altre persone, e i blocchi che applichi ad altri utenti;
i normali log del server (indirizzo IP, browser, pagina richiesta) che ogni server web conserva, usati per mantenere il sito in funzione e individuare gli abusi.

Perché, e su quale base giuridica

Per darti un account e mostrare i tuoi memoriali — necessario per eseguire il nostro accordo con te (art. 6, par. 1, lett. b).
La tua foto del profilo — il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a), che revochi rimuovendola.
Il paese in cui è stato creato il tuo account — il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) a poter vedere da dove provengono gli abusi. Non hai scelto tu di fornirlo, ed è proprio per questo che non viene pubblicato per nessun altro, e che conserviamo solo il paese.
Moderazione, limitazione delle richieste e prevenzione degli abusi — il nostro legittimo interesse a un sito sicuro da usare (art. 6, par. 1, lett. f).
Email di verifica e di reimpostazione della password — necessarie per eseguire il nostro accordo con te. Non inviamo email di marketing.

Per quanto tempo li conserviamo

Il tuo account e i suoi contenuti restano finché non li elimini.
Quando ci chiedi di eliminare il tuo account, viene disattivato immediatamente e cancellato definitivamente dopo 30 giorni. Durante questo periodo puoi ancora cambiare idea; dopo, i dati sono persi e non possono essere ripristinati. Il tuo nome viene sostituito con “un ex membro” ovunque comparisse, dal momento della richiesta, non alla fine del periodo.
In quel momento scegli se i tuoi memoriali e i messaggi nei libri degli ospiti vengono eliminati insieme all’account o lasciati al loro posto sotto “un ex membro”.
I link di verifica dell’email e di reimpostazione della password scadono, e quelli scaduti vengono eliminati automaticamente.
Le segnalazioni sui contenuti vengono conservate anche dopo la rimozione di quei contenuti, così che una decisione di moderazione non possa essere cancellata eliminando ciò a cui si riferiva.
I log del server, inclusi gli indirizzi IP, vengono conservati per 30 giorni.

Cookie

Impostiamo quattro cookie. Ognuno fa qualcosa che hai chiesto tu, ed è per questo che non ti viene chiesto il consenso:

Un cookie di sessione che ti mantiene connesso. Dura 30 minuti di inattività, oppure 30 giorni se all’accesso hai spuntato «Ricordami».
Un token (XSRF-TOKEN) che protegge moduli e pulsanti dalla falsificazione delle richieste tra siti.
Un cookie della lingua (fas_lang), conservato per un anno, che ricorda la lingua che hai scelto così che il sito si apra in quella lingua la prossima volta.
Un cookie di breve durata (fas_google_nonce), impostato solo mentre accedi con Google, che lega quell’accesso al browser in cui è iniziato. Viene rimosso non appena l’accesso termina.

Su questo sito non ci sono strumenti di analisi, pubblicità né tracker di terze parti. I nostri font sono serviti dai nostri server e non da Google, quindi caricare una pagina non rivela a nessun altro che l’hai visitata.

Chi altro vede i tuoi dati

Il nostro fornitore di hosting, DigitalOcean, che gestisce i server a cui arrivano le tue richieste e lo spazio di archiviazione che contiene le fotografie che carichi.
Cloudflare, che si trova davanti ai nostri server, così che ogni richiesta al sito passa attraverso di esso, e che consegna anche le nostre e-mail (con Resend come alternativa). Come fornitore di posta riceve il tuo indirizzo unicamente per consegnare i messaggi che ti inviamo, come quelli di verifica e di reimpostazione della password.
Google, solo se scegli di accedere con Google. Il pulsante di accesso viene caricato da Google unicamente nelle pagine di accesso e di registrazione; Google ci comunica quindi il tuo indirizzo e-mail e il tuo nome, e viene a sapere che hai effettuato l’accesso qui. Se non apri mai quelle pagine, nulla viene caricato da Google.
Stripe, solo se paghi il premium. La vendita è effettuata da Stripe come venditore ufficiale, sulle pagine di Stripe: Stripe raccoglie da sé il tuo nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione e dati della carta, che non ci raggiungono mai. Noi riceviamo un riferimento al pagamento e il memoriale a cui era destinato. Stripe ti invia la ricevuta e la fattura e gestisce le richieste di rimborso, secondo la propria informativa sulla privacy.
Apple (Apple Distribution International Ltd., Irlanda), solo se acquisti il premium nell’app iOS. Apple incassa il pagamento nel suo App Store, secondo la propria informativa sulla privacy; i tuoi dati di pagamento non ci raggiungono mai. Riceviamo un riferimento all’acquisto e al memoriale a cui si riferisce.

DigitalOcean, Cloudflare e Resend agiscono unicamente secondo le nostre istruzioni e non vendiamo dati personali; Google gestisce l’accesso, e Stripe il pagamento, secondo le rispettive informative sulla privacy. Tutti hanno sede negli Stati Uniti, quindi parte del trattamento può avvenire al di fuori del SEE; dove ciò accade, ci basiamo sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea, che ciascuno di loro incorpora nel proprio accordo di trattamento dei dati. Tutti sono inoltre certificati nell’ambito del Data Privacy Framework UE-USA, ma le clausole reggono da sole e non dipendono dal permanere di tale certificazione.

Tutto ciò che pubblichi — un memoriale, un messaggio nel libro degli ospiti, il tuo nome visualizzato e il tuo nome utente — è visibile a chiunque visiti il sito, incluse le persone che non hanno effettuato l’accesso.

I tuoi diritti

Puoi chiederci una copia dei tuoi dati, correggerli, eliminarli, limitare o opporti al modo in cui li usiamo, oppure riceverli in un formato portabile. Eliminare il tuo account è un’operazione che puoi fare tu direttamente dalle impostazioni; per tutto il resto, scrivi a [email protected] e risponderemo entro un mese.

Se ritieni che abbiamo trattato male i tuoi dati, puoi presentare reclamo all’autorità belga per la protezione dei dati: Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Minori

Forever a Star non è destinato ai minori di 16 anni. Se ritieni che un minore abbia creato un account, comunicacelo e lo rimuoveremo.

Modifiche

Se modifichiamo questa informativa aggiorneremo la data in alto, e te lo comunicheremo direttamente se la modifica ti riguarda in modo sostanziale.