Condizioni d’uso

Ultimo aggiornamento il 20 settembre 2026

Queste condizioni si applicano quando usi Forever a Star. Creando un account le accetti.

Chi gestisce questo sito

Forever a Star è gestito da Namic BV, sede legale a Bierbeek, Belgio, numero d’impresa KBO 0824.010.149, partita IVA BE0824.010.149. Email: [email protected].

Il tuo account

Devi avere almeno 16 anni per creare un account.
Tieni la tua password per te. Tutto ciò che viene fatto tramite il tuo account è considerato fatto da te.
Il tuo nome utente è mostrato pubblicamente. Puoi cambiarlo, ma solo un numero limitato di volte in un dato periodo — i nomi utente che cambiano di continuo rendono impossibile agli altri sapere con chi stanno parlando.
Non fingerti qualcun altro, e non creare account per aggirare un blocco o una sospensione.

Cosa pubblichi

La proprietà dei memoriali, delle foto e dei messaggi che pubblichi resta tua. Ci dai il permesso di conservarli e mostrarli sul sito perché il sito possa funzionare — niente di più. Questo permesso termina quando elimini il contenuto, salvo per le copie che siamo tenuti a conservare.

Carica una foto solo se è tua o se hai il diritto di usarla. I memoriali sono per gli animali. Non pubblicare nulla di illecito, di odioso, di molesto o pensato per turbare altre persone — questo è un sito pieno di persone in lutto per il proprio animale, e funziona solo se resta gentile.

Segnalazioni e moderazione

Qualsiasi memoriale o messaggio nel libro degli ospiti può essere segnalato dalla pagina in cui compare. Esaminiamo le segnalazioni e possiamo rimuovere contenuti o sospendere un account.

Se rimuoviamo qualcosa che hai pubblicato o limitiamo il tuo account, ti diremo cosa abbiamo rimosso e perché, e come contestarlo. Scrivi a [email protected] se pensi che abbiamo sbagliato.

Pagare il premium

Il premium è facoltativo. Appartiene a un memoriale, non al tuo account, e si paga una sola volta: il prezzo indicato nella pagina Premium, IVA inclusa, senza nulla che si rinnovi. La vendita è effettuata da Stripe come venditore ufficiale (merchant of record), tramite il suo servizio Link, sulle pagine di Stripe; non vediamo mai i dati della tua carta. Stripe ti invia la ricevuta e la fattura, e sull’estratto conto della tua carta compare Link.

Il premium si attiva non appena il tuo pagamento va a buon fine. Pagando chiedi la fornitura immediata e riconosci di rinunciare così al diritto di recesso di 14 giorni che il diritto dei consumatori ti darebbe altrimenti per un acquisto online; Stripe, in quanto venditore, applica le regole a tutela dei consumatori che ne derivano. Le richieste di rimborso vanno a Stripe, che le decide secondo le proprie regole; se un pagamento viene rimborsato, il memoriale torna al piano gratuito. Se il premium non può essere attivato dopo che hai pagato, vieni rimborsato per intero. I tuoi diritti di legge restano impregiudicati.

Nell’app iOS, il premium si acquista invece tramite l’App Store di Apple. Apple incassa il pagamento e invia la ricevuta, si applicano i suoi termini e la sua procedura di rimborso, e se Apple rimborsa l’acquisto, il memoriale torna al piano gratuito.

Un codice regalo rende premium un memoriale, una sola volta. Non può essere convertito in denaro, e possiamo annullare un codice ottenuto o usato in modo disonesto.

Chiudere l’account

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni. Viene disattivato subito e cancellato definitivamente 30 giorni dopo, e scegli tu se i tuoi memoriali vanno via insieme all’account. Possiamo sospendere o chiudere un account che viola queste condizioni in modo grave o ripetuto.

Cosa possiamo e non possiamo promettere

Ci prendiamo cura di questo sito con attenzione, ma non garantiamo che sia disponibile senza interruzioni, e non possiamo promettere che un memoriale esisterà per sempre qualunque cosa ci accada. Conserva una copia tua di ogni foto a cui tieni.

Nulla di quanto scritto qui limita la nostra responsabilità per morte, lesioni personali, frode o qualsiasi altra cosa che la legge non ci permette di escludere. I tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge restano impregiudicati.

Quale legge si applica

Si applica la legge belga, e qualsiasi controversia è soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti del Belgio — fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori che ti danno il diritto di agire in giudizio dove risiedi.

Modifiche

Aggiorneremo la data in alto quando queste condizioni cambiano, e te lo comunicheremo prima che una modifica sostanziale entri in vigore.