Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt op 20 september 2026

Deze voorwaarden gelden wanneer je Forever a Star gebruikt. Door een account aan te maken ga je ermee akkoord.

Wie deze site beheert

Forever a Star wordt beheerd door Namic BV, maatschappelijke zetel in Bierbeek, België, ondernemingsnummer KBO 0824.010.149, btw BE0824.010.149. E-mail: [email protected].

Je account

• Je moet minstens 16 jaar oud zijn om een account aan te maken.
• Houd je wachtwoord voor jezelf. Alles wat via je account gebeurt, wordt beschouwd als door jou gedaan.
• Je gebruikersnaam wordt openbaar getoond. Je kunt hem wijzigen, maar slechts een beperkt aantal keren in een bepaalde periode — namen die voortdurend veranderen maken het voor anderen onmogelijk om te weten met wie ze praten.
• Doe je niet voor als iemand anders en maak geen accounts aan om een blokkering of ban te omzeilen.

Wat je plaatst

Je behoudt het eigendom van de gedenkplekken, foto's en berichten die je plaatst. Je geeft ons toestemming om ze op te slaan en op de site te tonen zodat de site kan werken — niets meer. Die toestemming eindigt wanneer je de inhoud verwijdert, behalve voor kopieën die we verplicht moeten bewaren.

Upload alleen een foto als die van jou is of als je het recht hebt hem te gebruiken. Gedenkplekken zijn voor huisdieren. Plaats niets dat onwettig, haatdragend of intimiderend is, of bedoeld om anderen van streek te maken — dit is een site vol rouwende baasjes, en ze werkt alleen als ze vriendelijk blijft.

Melden en moderatie

Elke gedenkplek of elk gastenboekbericht kan worden gemeld vanaf de pagina waarop het verschijnt. We beoordelen meldingen en kunnen inhoud verwijderen of een account opschorten.

Als we iets verwijderen dat je hebt geplaatst of je account beperken, vertellen we je wat we hebben verwijderd en waarom, en hoe je dat kunt aanvechten. Schrijf naar [email protected] als je vindt dat we het mis hadden.

Betalen voor premium

Premium is optioneel. Het hoort bij één gedenkplek, niet bij je account, en je betaalt het één keer: de prijs op de Premium-pagina, inclusief btw, zonder iets dat wordt verlengd. De verkoop gebeurt door Stripe als merchant of record, via zijn dienst Link, op de eigen pagina’s van Stripe; wij zien je kaartgegevens nooit. Stripe stuurt je het betalingsbewijs en de factuur, en op je kaartafschrift staat Link.

Premium wordt ingeschakeld zodra je betaling is gelukt. Door te betalen vraag je om onmiddellijke levering en erken je dat je daarmee afstand doet van het herroepingsrecht van 14 dagen dat het consumentenrecht je anders zou geven voor een online aankoop; Stripe past als verkoper de bijbehorende consumentenregels toe. Verzoeken om terugbetaling gaan naar Stripe, dat ze volgens zijn eigen regels beoordeelt; wordt een betaling terugbetaald, dan keert de gedenkplek terug naar het gratis plan. Kan premium na je betaling niet worden ingeschakeld, dan word je volledig terugbetaald. Je wettelijke rechten blijven onaangetast.

In de iOS-app koop je premium in plaats daarvan via de App Store van Apple. Apple neemt die betaling aan en stuurt het ontvangstbewijs, de voorwaarden en de terugbetalingsprocedure van Apple zijn van toepassing, en als Apple de aankoop terugbetaalt, keert de gedenkplek terug naar het gratis plan.

Een cadeaucode maakt één gedenkplek premium, één keer. Hij is niet inwisselbaar voor geld, en we kunnen een code intrekken die oneerlijk is verkregen of gebruikt.

Beëindiging

Je kunt je account op elk moment verwijderen via je instellingen. Het wordt meteen gedeactiveerd en 30 dagen later definitief gewist, en jij kiest of je gedenkplekken meegaan. We kunnen een account opschorten of sluiten dat deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schendt.

Wat we wel en niet kunnen beloven

We zorgen goed voor deze site, maar we garanderen niet dat ze ononderbroken beschikbaar zal zijn, en we kunnen niet beloven dat een gedenkplek eeuwig zal bestaan, wat er ook met ons gebeurt. Bewaar zelf een kopie van elke foto die belangrijk voor je is.

Niets hierin beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden, lichamelijk letsel, fraude of iets anders dat de wet ons niet toestaat uit te sluiten. Je wettelijke rechten als consument blijven onaangetast.

Welk recht van toepassing is

Het Belgische recht is van toepassing en elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken in België — onverminderd dwingende consumentenregels die je het recht geven een procedure te starten waar je woont.

Wijzigingen

We werken de datum bovenaan bij wanneer deze voorwaarden wijzigen, en we informeren je voordat een wezenlijke wijziging van kracht wordt.